Politique relative aux cookies

1. Ce que sont les cookies et les stockages similaires

Les cookies sont de petites informations qu’un site web enregistre dans votre navigateur. Le stockage local et le stockage de session fonctionnent de manière similaire : ils conservent eux aussi des informations dans votre navigateur, sur votre appareil. Les journaux de serveur sont différents : ils sont conservés sur nos serveurs et décrits dans notre Politique de confidentialité.

2. Ce que nous utilisons

Nous utilisons un cookie et quatre entrées de stockage du navigateur pour les fonctionnalités du site et pour mémoriser vos choix. Leurs finalités sont décrites ci-dessous. Nous demandons votre consentement pour les statistiques de visite décrites à la section 5.

• __Secure-cf_refresh : un cookie que notre service de comptes dépose lorsque vous vous connectez. Il vous permet de rester connecté. Votre navigateur ne l’envoie que par des connexions chiffrées, et les scripts de la page ne peuvent pas le lire. Il expire après 7 jours sans utilisation et au plus tard après 30 jours. Catégorie : strictement nécessaire.
• cf_api_route_v1 : stockage local sur notre site web. Il mémorise laquelle de nos deux voies de connexion porte votre session, afin que vous restiez connecté d’une page à l’autre. Il ne contient que le nom de la voie, rien sur vous, et reste en place jusqu’à ce que vous vidiez le stockage de votre navigateur. Catégorie : strictement nécessaire.
• clador_chat_resume : stockage de session sur notre site web, utilisé uniquement si vous choisissez de continuer avec l’e-mail dans le chat. Il conserve la conversation visible pour que le chat se rouvre après votre connexion. Il est supprimé dès que le chat se rouvre, et au plus tard après 30 minutes. Catégorie : demandé par vous.
• clador_chat_bubble_done : stockage de session sur notre site web. Il mémorise que vous avez ouvert le chat ou fermé sa bulle d’aide, pour que la bulle ne réapparaisse pas dans cet onglet. Il est supprimé lorsque vous fermez l’onglet. Catégorie : votre choix d’interface.
• clador_analytics_consent : stockage local sur notre site web. Il mémorise si vous avez autorisé ou refusé les statistiques de visite (section 5), pour que nous ne vous reposions pas la question sur chaque page. Il ne contient que votre choix et sa date. Au bout de 6 mois, nous vous reposons la question. Catégorie : votre choix en matière de confidentialité.

3. Ce que nous n’utilisons pas

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires, ni suivi entre sites, ni cookies de mesure d’audience ou de performance. En dehors des statistiques de visite de la section 5, qui ne fonctionnent que si vous les autorisez, nos pages ne chargent aucun code de mesure ou de suivi.

4. Services tiers que vous choisissez d’utiliser

Certaines fonctions font appel à un service tiers. Ce service utilise ses propres cookies selon ses propres politiques de confidentialité et de cookies :

• Connexion avec Google : lorsqu’un formulaire de connexion s’ouvre sur notre site web ou dans le chat, il charge le bouton de connexion de Google. Google peut déposer ses propres cookies et décide de leur utilisation en tant que responsable de traitement indépendant.
• Paiement : le paiement a lieu sur une page gérée par Lemon Squeezy, notre revendeur et Merchant of Record. Nous ne chargeons pas ses scripts sur nos pages.
• Les liens vers d’autres sites web, comme les réseaux sociaux, mènent à des services qui appliquent leurs propres règles en matière de cookies dès que vous les ouvrez.

5. Statistiques de visite, uniquement avec votre consentement

Lors de votre première visite, nous vous demandons si nous pouvons compter vos visites pour améliorer notre site. Ce n’est que si vous choisissez « Autoriser » que votre navigateur charge Vercel Web Analytics, un service de notre hébergeur Vercel Inc., qui agit en tant que sous-traitant. Si vous refusez ou ne faites pas de choix, le script n’est pas chargé et rien n’est compté. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), qui couvre aussi l’accès du script à votre navigateur décrit ci-dessous.

Le script de mesure des pages vues ne dépose aucun cookie et ne crée aucune entrée dans localStorage ou sessionStorage. Il vérifie la présence d’une entrée nommée __va_attribution dans localStorage, que notre site ne crée pas. Il n’utilise aucun identifiant publicitaire ou intersites et ne fait pas figurer votre adresse IP dans les statistiques des pages vues. Selon Vercel, les visiteurs sont distingués à l’aide d’une empreinte de hachage calculée à partir de la requête entrante, et les sessions des visiteurs sont supprimées au bout de 24 heures. Pour chaque page vue prise en compte dans notre analyse, il enregistre l’adresse de la page sans paramètres de requête ni fragments d’URL, le site d’où vous venez lorsque cette information est disponible, votre localisation approximative (pays, région et ville, déduits de votre adresse IP), votre navigateur, votre système d’exploitation et votre type d’appareil, ainsi que l’heure de la consultation. Le script est chargé depuis l’adresse de notre propre site, et ses données sont envoyées par son intermédiaire. Les pages de notre espace interne d’administration ne sont pas comptées.

Notre offre Vercel actuelle permet de consulter les rapports sur une période de 12 mois. Cette période ne constitue pas un délai de suppression : Vercel peut conserver les données d’analyse plus longtemps. Conformément à notre accord de traitement des données, Vercel doit supprimer les données de la catégorie Customer Data dans un délai commercialement raisonnable après la fin du contrat, sauf si leur conservation est imposée par la loi.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec les boutons ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, aucune nouvelle donnée sur les pages vues n’est envoyée depuis ce navigateur. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Vos droits à l’effacement des données personnelles et nos obligations d’effacement restent inchangés. Votre choix ne s’applique qu’à ce navigateur, sur cet appareil.

6. Vos choix

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies et le stockage du site dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez le cookie de connexion ou le stockage local, vous ne pourrez pas rester connecté. Si vous bloquez le stockage de session, le chat ne pourra pas se rouvrir après votre connexion, et la bulle d’aide pourra réapparaître. Si vous supprimez ou bloquez le stockage local, nous ne pourrons pas mémoriser votre choix concernant les statistiques de visite et vous reposerons la question.

7. Modifications et contact

Nous mettons à jour cette politique lorsque les cookies ou le stockage que nous utilisons changent, et nous modifions la date en haut de cette page. Pour toute question sur les cookies ou la confidentialité, contactez support@cladorforge.com.