Política de cookies

1. Qué son las cookies y el almacenamiento similar

Las cookies son pequeños fragmentos de información que un sitio web guarda en su navegador. El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión funcionan de forma parecida: también guardan información en su navegador, en su dispositivo. Los registros del servidor son distintos: se conservan en nuestros servidores y se describen en nuestra Política de privacidad.

2. Qué utilizamos

Utilizamos una cookie y cuatro entradas de almacenamiento del navegador para las funciones del sitio web y para recordar sus elecciones. Sus finalidades se describen a continuación. Solicitamos su consentimiento para las estadísticas de visitas descritas en el apartado 5.

• __Secure-cf_refresh: una cookie que nuestro servicio de cuentas establece cuando usted inicia sesión. Mantiene su sesión iniciada. Su navegador solo la envía a través de conexiones cifradas, y los scripts de la página no pueden leerla. Caduca tras 7 días sin uso y, como máximo, a los 30 días. Categoría: estrictamente necesaria.
• cf_api_route_v1: almacenamiento local en nuestro sitio web. Recuerda cuál de nuestras dos rutas de conexión mantiene su sesión, para que siga con la sesión iniciada al pasar de una página a otra. Solo contiene el nombre de la ruta, nada sobre usted, y se conserva hasta que usted borre el almacenamiento del navegador. Categoría: estrictamente necesaria.
• clador_chat_resume: almacenamiento de sesión en nuestro sitio web, que solo se usa si usted elige continuar con correo electrónico en el chat. Guarda la conversación visible para que el chat se vuelva a abrir después de iniciar sesión. Se elimina en cuanto el chat se vuelve a abrir y, como máximo, a los 30 minutos. Categoría: solicitada por usted.
• clador_chat_bubble_done: almacenamiento de sesión en nuestro sitio web. Recuerda que usted ha abierto el chat o ha cerrado su burbuja de ayuda, para que la burbuja no vuelva a aparecer en esta pestaña. Se elimina al cerrar la pestaña. Categoría: su elección de interfaz.
• clador_analytics_consent: almacenamiento local en nuestro sitio web. Recuerda si usted ha permitido o rechazado las estadísticas de visitas (apartado 5), para no volver a preguntarle en cada página. Solo contiene su elección y la fecha en que la hizo. Pasados 6 meses, volvemos a preguntarle. Categoría: su elección de privacidad.

3. Qué no utilizamos

No utilizamos cookies publicitarias, seguimiento entre sitios ni cookies de analítica o de medición del rendimiento. Aparte de las estadísticas de visitas del apartado 5, que solo funcionan si usted las permite, nuestras páginas no cargan código de medición ni de seguimiento.

4. Servicios de terceros que usted elige usar

Algunas funciones implican un servicio de terceros. Ese servicio utiliza sus propias cookies conforme a sus propios avisos de privacidad y de cookies:

• Inicio de sesión con Google: cuando se abre un formulario de inicio de sesión en nuestro sitio web o en el chat, este carga el botón de inicio de sesión de Google. Google puede establecer sus propias cookies y decide cómo usarlas como responsable independiente del tratamiento.
• Pago: el pago se realiza en una página gestionada por Lemon Squeezy, nuestro revendedor y Merchant of Record. No cargamos sus scripts en nuestras páginas.
• Los enlaces a otros sitios web, como las redes sociales, llevan a servicios que aplican sus propias normas sobre cookies cuando usted los abre.

5. Estadísticas de visitas, solo con su consentimiento

En su primera visita le preguntamos si podemos contabilizar sus visitas para mejorar nuestro sitio web. Solo si elige «Permitir», su navegador carga Vercel Web Analytics, un servicio de nuestro proveedor de alojamiento Vercel Inc., que actúa como encargado del tratamiento. Si lo rechaza o no elige, el script no se carga y no se contabiliza nada. La base jurídica es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), que también abarca el acceso del script a su navegador que se describe a continuación.

El script de analítica de páginas vistas no instala cookies ni crea entradas en localStorage o sessionStorage. Comprueba si existe una entrada denominada __va_attribution en localStorage, que nuestro sitio web no crea. No utiliza identificadores publicitarios ni entre sitios y no incluye su dirección IP en las estadísticas de páginas vistas. Según Vercel, los visitantes se distinguen mediante un hash calculado a partir de la solicitud entrante y las sesiones de los visitantes se descartan transcurridas 24 horas. Por cada página vista incluida en nuestra analítica, registra la dirección de la página sin parámetros de consulta ni fragmentos de URL, el sitio web del que procede cuando esta información está disponible, su ubicación aproximada (país, región y ciudad, obtenidos a partir de su dirección IP), su navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo, y la hora de la visita. El script se carga desde la dirección de nuestro propio sitio web y sus datos se envían a través de ella. Las páginas de nuestra área interna de administración no se contabilizan.

Nuestro plan actual de Vercel permite consultar informes correspondientes a un periodo de 12 meses. Este periodo no es un plazo de eliminación: Vercel puede conservar los datos analíticos durante más tiempo. Según nuestro acuerdo de tratamiento de datos, Vercel debe eliminar los datos de la categoría Customer Data en un plazo comercialmente razonable tras la finalización del contrato, salvo que la ley exija conservarlos.

Puede cambiar su elección en cualquier momento con los botones que aparecen a continuación. Si retira su consentimiento, dejan de enviarse nuevos datos sobre las páginas vistas desde este navegador. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Sus derechos de supresión de datos personales y nuestras obligaciones de suprimirlos no se ven afectados. Su elección solo se aplica a este navegador en este dispositivo.

6. Sus opciones

Puede eliminar o bloquear las cookies y el almacenamiento del sitio desde la configuración de su navegador. Si bloquea la cookie de inicio de sesión o el almacenamiento local, no podrá mantener la sesión iniciada. Si bloquea el almacenamiento de sesión, el chat no podrá volver a abrirse después de iniciar sesión y la burbuja de ayuda podrá aparecer de nuevo. Si elimina o bloquea el almacenamiento local, no podremos recordar su elección sobre las estadísticas de visitas y volveremos a preguntarle.

7. Cambios y contacto

Actualizamos esta política cuando cambian las cookies o el almacenamiento que utilizamos, y cambiamos la fecha que aparece al principio de esta página. Si tiene preguntas sobre cookies o privacidad, escriba a support@cladorforge.com.