Удаление данных

1. Как запросить удаление

Напишите на support@cladorforge.com с адреса, привязанного к вашему аккаунту, и укажите, что вы хотите удалить. Кнопки для самостоятельного удаления пока нет. Мы можем подтвердить запрос через этот адрес электронной почты; документы, удостоверяющие личность, мы никогда не запрашиваем. Мы отвечаем в течение 30 дней.

2. Что мы удаляем

• запись вашего аккаунта;
• ваши клипы, короткие ролики, расшифровки и предлагаемые тексты;
• ваш профиль публикации и подключения к соцсетям, которые мы также отключаем в UploadPost;
• ваши сообщения в поддержку, если они не нужны нам для правового требования.

3. Что мы можем сохранить и как долго

Некоторые записи могут сохраняться после удаления, если этого требует закон, а также для предотвращения мошенничества и для правовых требований: наши бухгалтерские и налоговые записи, а также записи, необходимые, чтобы подтвердить, что было куплено и возвращено. Все сроки хранения перечислены в разделе 10 нашей Политики конфиденциальности.

4. Социальные платформы и другие сервисы

Уже опубликованные вами материалы остаются на YouTube, TikTok, Instagram или Facebook, пока вы не удалите их там. Вы также можете отозвать доступ Clador Forge в настройках каждой платформы. Lemon Squeezy хранит собственные записи об оплатах в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

5. Когда ваш доступ заканчивается

Некоторые данные удаляются без вашего запроса: когда ваш платный доступ заканчивается, мы удаляем запланированные публикации, которые ещё не вышли, а в течение 30 дней удаляем другие ваши видео, ваш профиль публикации и подключения к соцсетям.

6. Контакты

С запросами на удаление или вопросами пишите на support@cladorforge.com.